Conditions générales de vente de healthy & snacky ag

Contact
healthy & snacky ag - Riedstrasse 12 - 8953 Dietikon
Téléphone +41 44 775 70 20 - e- mail email@snacky.ch

1) Champ d'application
Toutes les livraisons et prestations de la boutique en ligne www.snacky.ch sont soumis aux conditions générales de vente de healthy & snacky ag, ci-après dénommées CGV.

2ème prix
Tous les prix sous www.snacky.ch sont indiqués en CHF (francs suisses) et incluent la TVA légale de 2.6%. Sous réserve de modification des prix.

3ème commande
Commandez 24 heures sur 24. Dès que nous avons reçu votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation. L'envoi de votre commande donne lieu à un contrat de vente juridiquement valable et vous acceptez par votre achat les CGV de healthy & snacky ag. En cas d'indisponibilité d'un produit, healthy & snacky ag n'est pas tenue de fournir une prestation. Il n'existe en principe aucun droit de retour des produits.

4. valeur minimale de commande
healthy & snacky ag n'a pas de valeur minimale de commande. Afin de pouvoir couvrir les frais de préparation et d'emballage, nous facturons un supplément de CHF 15.00 pour les commandes de moins de CHF 30.00. Les snackyTaster - votre boîte d'essai individuelle à un prix préférentiel - sont exclus de ce supplément.

5. affranchissement cadeau
healthy & snacky ag ne facture PAS de frais de port. Notre cadeau pour vous !

6e livraison
En règle générale, vous recevez votre livraison 4 à 5 jours ouvrables après la commande par ExpressPost AG, la Poste suisse ou DHL. Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi pendant les heures de bureau normales. Pas de livraison les jours fériés nationaux, régionaux ou locaux.

7. limite de livraison
La boutique en ligne www.snacky.ch est à la disposition exclusive des clients de Suisse et du Liechtenstein. En cas de doute, veuillez contacter notre service clientèle au +41 44 775 70 20. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.

8. conditions de paiement
Des possibilités de paiement via TWINT ou carte de crédit sont à votre disposition.

9. garantie de fraîcheur
Nous accordons à nos clients privés une garantie fraîcheur d'au moins 30 jours (à l'exclusion des articles "too good to go"). Les clients B2B selon accord. Avec la date limite de consommation (DLC), nous garantissons que le produit, s'il est stocké correctement, conservera ses propriétés spécifiques au moins jusqu'à la date indiquée. Or, les aliments sont généralement encore consommables des semaines ou des mois après la date limite de consommation.

10. réclamations
Votre satisfaction est importante pour nous et notre service clientèle s'efforce toujours de trouver une solution optimale. Si vous avez une raison de vous plaindre, veuillez nous en informer dans les 48 heures à l'adresse suivante email@snacky.ch ou par téléphone au +41 44 775 70 20. Les livraisons ultérieures, les échanges, les reprises ou les réductions de prix de la marchandise ne sont effectués que si la réclamation est justifiée.

11. dommages dus au transport
Le client doit faire valoir ses réclamations pour dommages de transport directement auprès de l'entreprise de transport dans le délai prévu à cet effet et en informer également healthy & snacky ag. healthy & snacky ag n'assume en aucun cas la responsabilité des dommages de transport qui ne sont pas dus à sa propre faute.

12. protection des données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement par healthy & snacky ag et ne sont pas transmises à des tiers.

13. dispositions finales
La langue du contrat est l'allemand.

Si certains points de ces CGV sont invalides, cela n'affecte pas la validité des autres dispositions. Sous réserve d'erreurs dans les descriptions de produits et les prix. Les présentes CGV sont soumises au droit suisse.

Le lieu de juridiction est 8953 Dietikon.

healthy & snacky ag
12, rue Ried
8953 Dietikon

Tél : 044 775 70 20
email@snacky.ch

Situation en février 2025